Política de Reembolsos

Conoce nuestros términos y condiciones para solicitar reembolsos en Sylthavara. Estamos comprometidos con tu satisfacción y transparencia total.

1 Condiciones Generales de Reembolso

En Sylthavara, entendemos que cada cliente tiene necesidades únicas. Por eso, hemos desarrollado una política de reembolsos clara y justa que protege tanto tus intereses como los nuestros. Nuestra plataforma de edición de audio para vídeo ofrece una garantía de satisfacción de 30 días para nuevos usuarios.

Reembolso completo disponible dentro de los primeros 30 días desde la suscripción
Aplicable únicamente a usuarios que no hayan utilizado más del 25% de las funciones premium
Válido para suscripciones mensuales y anuales adquiridas directamente en Sylthavara.com
No se aplica a servicios de consultoría personalizada o formación empresarial

Los reembolsos se procesan únicamente para compras realizadas directamente a través de nuestro sitio web oficial. Las suscripciones adquiridas mediante terceros están sujetas a las políticas de dichos distribuidores.

2 Proceso de Solicitud de Reembolso

Hemos simplificado el proceso de reembolso para que sea lo más transparente posible. Cada solicitud se revisa individualmente para garantizar que cumple con nuestros criterios establecidos.

Contacta con Soporte

Envía un email a info@Sylthavara.com incluyendo tu número de pedido y motivo de la solicitud

Revisión de Elegibilidad

Nuestro equipo verificará que tu solicitud cumple con los criterios de reembolso en 24-48 horas

Procesamiento

Una vez aprobada, el reembolso se procesa en 5-10 días hábiles según tu método de pago original

3 Excepciones y Casos Especiales

Algunas situaciones requieren consideración especial. Hemos establecido criterios específicos para diferentes tipos de suscripciones y servicios que ofrecemos en nuestra plataforma.

                        Servicios No Reembolsables
                     

                        Los cursos de formación completados al 100%,
                        las sesiones de consultoría ya realizadas y
                        las licencias empresariales personalizadas no
                        son elegibles para reembolso una vez
                        entregados.
                     

Suscripciones gratuitas promocionales: No elegibles para reembolso monetario
Servicios de instalación y configuración: Reembolsables solo si no se han iniciado
Complementos y plugins de terceros: Sujetos a políticas del desarrollador original
Violaciones de términos de servicio: Invalidez automática del derecho a reembolso

4 Métodos de Pago y Tiempos de Procesamiento

Los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago que utilizaste originalmente. Este enfoque garantiza seguridad y trazabilidad en todas las transacciones.

Tarjetas de crédito/débito: 5-10 días hábiles para reflejarse en tu estado de cuenta
PayPal: 2-3 días hábiles una vez procesado desde nuestro sistema
Transferencia bancaria: 7-14 días hábiles dependiendo de tu entidad financiera
Monederos digitales: 1-5 días hábiles según el proveedor del servicio

Los tiempos pueden variar durante periodos festivos o debido a políticas específicas de tu banco. Te mantendremos informado sobre el estado de tu reembolso mediante email de confirmación.

¿Necesitas Ayuda con tu Reembolso?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda sobre reembolsos
Email: info@Sylthavara.com
Teléfono: +34 915 044 700
Dirección: C. de Felipe II, 6, 47003 Valladolid, España

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET